سياسة الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في CWS إسرائيل

سياسة الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في CWS إسرائيل

مقدمة

باعتبارها شركة رائدة في مجال توفير أصحاب العمل المسجلين، تدرك شركة CWS Israel الإمكانات التحويلية لتقنيات الذكاء الاصطناعي وتلتزم بتنفيذها الأخلاقي والمسؤول والفعال. تضع هذه السياسة إرشادات لضمان أن يكون جميع استخدامات الذكاء الاصطناعي متوافقة مع قيم مؤسستنا، وتحمي مصالح عملائنا، وتحافظ على أعلى معايير النزاهة والدقة.

القسم 1: الرقابة البشرية والمساءلة

1. المسؤولية النهائية : تقع المسؤولية النهائية عن أي محتوى أو قرار أو إجراء تم إنتاجه بمساعدة الذكاء الاصطناعي على عاتق موظفي CWS Israel. يجب الحفاظ على الحكم البشري في جميع العمليات التي تنطوي على تقنيات الذكاء الاصطناعي.
2. مراجعة المحتوى : يجب مراجعة كل المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي بعناية والموافقة عليه من قبل أحد أعضاء الفريق المناسب قبل التوزيع الخارجي أو التنفيذ في العمليات التجارية.
3. الاستخدامات المحظورة : لن نستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء أو التلاعب بالاقتباسات أو الأصوات أو الصور أو مقاطع الفيديو لأفراد يمكن التعرف عليهم دون موافقتهم الصريحة.

القسم 2: الدقة والموثوقية

1. بروتوكول التحقق : يجب التحقق من جميع المعلومات الواردة من أدوات الذكاء الاصطناعي من مصادر موثوقة، وخاصة بالنسبة للموضوعات الحساسة أو مسائل الامتثال.
2. شفافية المصدر : عند استخدام الذكاء الاصطناعي لجمع المعلومات أو البحث عنها أو تحليلها، يجب علينا إعطاء الأولوية للأنظمة التي توفر مراجع واضحة لمصادرها وتشرح عمليات التفكير الخاصة بها.
3. تطبيقات الرعاية الخاصة : تتطلب استخدامات الذكاء الاصطناعي التالية اهتمامًا خاصًا وموافقة إشرافية:
   • تحليل مجموعات البيانات المعقدة وتصور البيانات
   • التقارير المالية، وخاصة فيما يتعلق بالشركات العامة
   • ترجمة المحتوى المتعلق بالامتثال أو التعاقدي
   • إنشاء عناوين أو مستندات موجزة للعملاء

القسم 3: الشفافية مع العملاء وأصحاب المصلحة

1. متطلبات الإفصاح :
   • عندما يتم إنشاء الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات الصوتية بالكامل بواسطة الآلة، فيجب الإشارة إلى ذلك بوضوح.
   • لا يتطلب الاستخدام المعتدل لأدوات مساعدة الذكاء الاصطناعي في صياغة المعلومات أو تحريرها أو تلخيصها أو إجراء الأبحاث الإفصاح الصريح.
   • عندما يتم إنشاء جزء كبير من المحتوى الموجه للعملاء آليًا، وخاصة فيما يتعلق بالمسائل الحساسة، فيجب النظر في الكشف عن ذلك بعد التشاور مع الإدارة.
2. المراجعة الدورية للسياسة : سنقوم بفحص وتحديث سياسات الإفصاح الخاصة بنا بشكل منتظم وفقًا للتطورات التكنولوجية وردود أفعال أصحاب المصلحة.

القسم 4: اكتشاف التحيز والوقاية منه

1. التقييم النقدي : يجب تقييم جميع مخرجات الذكاء الاصطناعي بشكل نقدي لتحديد التحيزات الاجتماعية أو الثقافية أو الجنسية أو غيرها المحتملة، وخاصة فيما يتعلق بالمجموعات الفريدة في المجتمع الإسرائيلي.
2. التوجيه المتوازن : يجب على الموظفين صياغة الاستفسارات والمطالبات بطريقة متوازنة ومحايدة لتجنب تحيز النتائج. بالنسبة للمواضيع الحساسة، ينبغي استخدام طرق متعددة للحصول على وجهات نظر متنوعة.

القسم 5: السرية وأمن البيانات

1. حماية المعلومات الحساسة :
   • لا يجوز إدخال أي معلومات حساسة أو خاصة أو سرية أو تجارية أو داخلية في أدوات الذكاء الاصطناعي المفتوحة أو المجانية.
   • يجب اتخاذ عناية خاصة لحماية معلومات العملاء وبيانات التوظيف عند استخدام أي نظام ذكاء اصطناعي.
2. سرية العميل : يجب توخي الحذر الشديد للحفاظ على سرية العميل عند استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. لا ينبغي أبدًا إدخال أي معلومات قد تكشف عن هوية العملاء أو موظفيهم أو تعرضها للخطر في أنظمة الذكاء الاصطناعي، وبالنسبة للمعلومات الحساسة بشكل خاص، يجب استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الآمنة فقط مع الاستخدام الموثق للتدقيق في المستقبل.
3. الوعي بإزالة الهوية : إن إزالة الأسماء فقط لا يكفي لحماية الخصوصية. إن التفاصيل مثل التواريخ والمواقع والأوصاف المحددة أو غيرها من المعلومات الفريدة قد تمكن أنظمة الذكاء الاصطناعي من تحديد هوية الأفراد أو المنظمات بشكل غير مباشر.

القسم 6: حقوق الملكية الفكرية

1. المصادر المسؤولة : لن نستخدم عن علم أدوات الذكاء الاصطناعي التي تنتهك حقوق الطبع والنشر، سواء في أساليب التدريب الخاصة بها أو في مخرجاتها.
2. التحقق من المحتوى : يجب التحقق من جميع المحتويات المستلمة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك النصوص والصور والصوت أو الفيديو، للتأكد من عدم نسخها من محتوى متاح موجود.

القسم 7: التنفيذ والامتثال

1. التدريب : سيتلقى جميع موظفي CWS إسرائيل تدريبًا على هذه السياسة وعلى الاستخدام الفعال والمسؤول لأدوات الذكاء الاصطناعي.
2. التحديثات المنتظمة : سيتم مراجعة هذه السياسة ربع سنويًا لتضمين التقدم التكنولوجي وأفضل الممارسات المتطورة.
3. الإبلاغ عن الانتهاكات : يتم تشجيع الموظفين على الإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق باستخدام الذكاء الاصطناعي أو انتهاكات السياسة المحتملة إلى مشرفهم أو من خلال قناة الإبلاغ الأخلاقي للشركة.

خاتمة

في CWS إسرائيل ، نحن ملتزمون بتسخير قوة الذكاء الاصطناعي لتحسين خدماتنا مع الحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والدقة والسلوك الأخلاقي. ترشدنا هذه السياسة في نهجنا لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول، وضمان تعزيزها بدلاً من استبدالها بالخبرة البشرية والحكم في عملياتنا باعتبارنا مقدم خدمة مسجل.