מדיניות שימוש אחראי בבינה מלאכותית של CWS ישראל

מדיניות שימוש אחראי בבינה מלאכותית של CWS ישראל

מָבוֹא

כספקית מובילה בתעשייה של מעסיק רשומות, CWS ישראל מכירה בפוטנציאל הטרנספורמטיבי של טכנולוגיות בינה מלאכותית ומחויבת ליישומן האתי, האחראי והיעיל. מדיניות זו קובעת הנחיות על מנת להבטיח שכל השימוש בבינה מלאכותית יתיישב עם ערכי הארגון שלנו, מגן על האינטרסים של לקוחותינו ושומר על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של יושרה ודיוק.

סעיף 1: פיקוח אנושי ואחריות

1. אחריות מוחלטת : האחריות המוחלטת לכל תוכן, החלטה או פעולה המופקים בסיוע בינה מלאכותית נותרת על כתפי חברי צוות CWS ישראל. יש לשמור על שיקול דעת אנושי לאורך כל התהליכים הכרוכים בטכנולוגיות בינה מלאכותית.
2. סקירת תוכן : כל התוכן שנוצר באמצעות בינה מלאכותית חייב להיבדק ולקבל אישור יסודי על ידי איש צוות מתאים לפני הפצה חיצונית או הטמעה בתהליכים עסקיים.
3. שימושים אסורים : לא נשתמש בבינה מלאכותית כדי ליצור או לתפעל ציטוטים, קולות, תמונות או סרטונים של אנשים ניתנים לזיהוי ללא הסכמתם המפורשת.

סעיף 2: דיוק ואמינות

1. פרוטוקול אימות : כל המידע המתקבל מכלי בינה מלאכותית חייב להיות מאומת מול מקורות אמינים, במיוחד בנושאים רגישים או ענייני תאימות.
2. שקיפות מקורות : בעת שימוש בבינה מלאכותית לאיסוף מידע, מחקר או ניתוח, עלינו לתעדף מערכות המספקות הפניות ברורות למקורות שלהן ומסבירות את תהליכי החשיבה שלהן.
3. יישומי טיפול מיוחד : השימושים הבאים בבינה מלאכותית דורשים תשומת לב מיוחדת ואישור פיקוח:
   • ניתוח מערכי נתונים מורכבים והדמיה של נתונים
   • דיווח כספי, במיוחד בנוגע לחברות ציבוריות
   • תרגום תוכן הקשור לתאימות או תוכן חוזי
   • יצירת כותרות או מסמכי סיכום עבור לקוחות

סעיף 3: שקיפות עם לקוחות ובעלי עניין

1. דרישות גילוי :
   • כאשר תמונות, סרטונים או קבצי אודיו נוצרו לחלוטין על ידי מכונה, יש לציין זאת בבירור.
   • שימוש מתון בכלי סיוע של בינה מלאכותית לצורך ניסוח, עריכה, סיכום מידע או מחקר אינו מחייב גילוי מפורש.
   • כאשר חלק משמעותי מתוכן הפונה ללקוחות נוצר על ידי מכונה, במיוחד בנושאים רגישים, יש לשקול גילוי לאחר התייעצות עם ההנהלה.
2. סקירה שוטפת של המדיניות : נבחן ונעדכן באופן קבוע את מדיניות הגילוי שלנו בהתאם להתפתחויות טכנולוגיות ולמשוב מבעלי עניין.

סעיף 4: גילוי ומניעת הטיה

1. הערכה ביקורתית : יש להעריך באופן ביקורתי את כל תוצרי הבינה המלאכותית כדי לזהות הטיות חברתיות, תרבותיות, מגדריות או אחרות אפשריות, במיוחד בנוגע לקבוצות ייחודיות בחברה הישראלית.
2. הנחיות מאוזנות : על הצוות לנסח שאלות והנחיות בצורה מאוזנת וניטרלית כדי למנוע הטיה של התוצאות. עבור נושאים רגישים, יש להשתמש בגישות מרובות כדי לקבל נקודות מבט מגוונות.

סעיף 5: סודיות ואבטחת מידע

1. הגנה על מידע רגיש :
   • אין להזין מידע רגיש, פרטי, סודי, מסחרי או פנימי לכלי בינה מלאכותית פתוחים או חינמיים.
   • יש לנקוט משנה זהירות בהגנה על מידע לקוחות ונתוני תעסוקה בעת שימוש בכל מערכת בינה מלאכותית.
2. סודיות לקוח : יש לנקוט משנה זהירות כדי לשמור על סודיות הלקוח בעת שימוש בכלי בינה מלאכותית. אסור להזין למערכות בינה מלאכותית מידע שעלול לחשוף או לסכן את זהותם של לקוחות או עובדיהם, ועבור מידע רגיש במיוחד, יש להשתמש רק בכלי בינה מלאכותית מאובטחים עם תיעוד של השימוש בהם לצורך ביקורת עתידית.
3. מודעות להסרת זיהוי : הסרת שמות בלבד אינה מספיקה להגנה על הפרטיות. פרטים כגון תאריכים, מיקומים, תיאורים ספציפיים או מידע ייחודי אחר עשויים לאפשר למערכות בינה מלאכותית לזהות בעקיפין אנשים או ארגונים.

סעיף 6: זכויות קניין רוחני

1. מקורות אחראיים : לא נשתמש ביודעין בכלי בינה מלאכותית המפרים זכויות יוצרים, בין אם בשיטות ההכשרה שלהם ובין אם בתפוקות שלהם.
2. אימות תוכן : יש לבדוק את כל התוכן המתקבל מיישומי בינה מלאכותית, כולל טקסט, תמונות, אודיו או וידאו, כדי לוודא שהוא אינו מועתק מתוכן נגיש קיים.

סעיף 7: יישום ותאימות

1. הדרכה : כל עובדי CWS ישראל יקבלו הדרכה בנוגע למדיניות זו ולשימוש יעיל ואחראי בכלי בינה מלאכותית.
2. עדכונים שוטפים : מדיניות זו תיבחן מדי רבעון על מנת לשלב התקדמות טכנולוגית ושיטות עבודה מומלצות.
3. דיווח על הפרות : אנו מעודדים עובדים לדווח על כל חשש בנוגע לשימוש בבינה מלאכותית או הפרות פוטנציאליות של מדיניות לממונה עליהם או דרך ערוץ הדיווח האתי של החברה.

מַסְקָנָה

ב- CWS ישראל , אנו מחויבים לרתום את כוחה של הבינה המלאכותית כדי לשפר את שירותינו תוך שמירה על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של מקצועיות, דיוק והתנהגות אתית. מדיניות זו מנחה את גישתנו לשימוש אחראי בטכנולוגיות בינה מלאכותית, תוך הבטחה שהן משפרות ולא מחליפות את המומחיות והשיקול הדעת האנושי בפעילותנו כספק מעסיק רשומות.